Aviso de Privacidad

Última actualización: 16 de junio de 2026

Este Aviso de Privacidad describe cómo Lyva recaba, usa y protege tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

1. Qué datos recabamos

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano) y tu rol (profesional o cliente).
• De entrenamiento: las rutinas que tu profesional te asigna, tus registros de sesiones (peso, repeticiones, fechas), la relación profesional–cliente y tu progreso.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador y una cookie de sesión segura (necesaria para mantener tu sesión iniciada).

2. Para qué usamos tus datos

• Finalidades primarias: crear y administrar tu cuenta; conectar a profesional y cliente; asignar rutinas y registrar sesiones; mostrarte tu progreso; y dar seguridad y autenticación.
• Secundarias (puedes oponerte): enviarte avisos por correo relacionados con tu cuenta.

3. Inteligencia artificial e importación de rutinas

Es una función opcional. Cuando un coach usa "Importar de archivo", el contenido del archivo que sube (PDF, imagen, Word o Excel) se envía a la API de Anthropic (Claude) únicamente para extraer la rutina de forma estructurada. Ese contenido se procesa conforme a los términos de Anthropic. Si esta función no se utiliza, no se envía nada a Anthropic.

4. Con quién compartimos tus datos

• Anthropic — procesamiento de IA, solo al importar una rutina (ver punto 3).
• Fly.io — alojamiento de los servidores y la base de datos (región Querétaro, México).
• Resend — envío de correos, solo si están activados.

No vendemos ni rentamos tus datos, y no mostramos publicidad.

5. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si te das de baja, los datos se archivan (no se eliminan automáticamente) para permitir una posible reactivación. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver punto 7).

6. Seguridad

Protegemos tu información con: contraseñas cifradas (bcrypt), sesiones mediante token firmado en cookie segura (httpOnly), conexión cifrada (HTTPS) y control de acceso por rol. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener tus datos protegidos.

7. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso y divulgación. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a admin@volvexa.ai y te responderemos en los plazos que marca la ley.

8. Menores de edad

Lyva está dirigida a profesionales del movimiento y la salud y a sus clientes adultos. No recabamos conscientemente datos de menores de edad sin el consentimiento de su tutor.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

10. Contacto

Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos: admin@volvexa.ai.